產(chǎn)品及解決方案

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售后服務(wù)

服務(wù)承諾

1．我司擁有一批技術(shù)過硬的售后服務(wù)隊伍，對出現(xiàn)的任何問題能在非?？斓臅r間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我司會積極進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)給予答復(fù)，7個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我司承諾維修人員隨叫隨到，為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)因貴方使用不當(dāng)或自然環(huán)境造成的，我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

運輸方式

1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

退換貨物承諾

1．退換產(chǎn)品需有商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因說明。
2．保質(zhì)期內(nèi)商品正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，請速與我司聯(lián)系，以便及時維修和更換。
3．下列情況不能享受我公司退換承諾：
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
  b．非正常情況下存儲、潮濕。
  c．未經(jīng)授權(quán)的修理。
  d．產(chǎn)品的正常磨損。
  e．超出保質(zhì)期。